Cambios, devoluciones y garantía

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía indicada por el fabricante o en la ficha del producto. La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, sobretensión eléctrica o manipulación por terceros.

Cambios y devoluciones

• Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días siguientes a la recepción.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios y manuales.
• Es necesario presentar el número de pedido.

Cómo solicitarlo

Escríbenos por correo o WhatsApp indicando tu número de pedido, el producto y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolsos

Si la devolución procede, el reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado, en un plazo de hasta 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto.

Costos de envío de la devolución

Si el producto llegó defectuoso o no corresponde con lo pedido, cubrimos el costo del envío. En los demás casos el costo corre por cuenta del cliente.